تواصل إسطنبول ترسيخ مكانتها كعاصمة التجارة الإلكترونية في تركيا، حيث سجلت أعلى نسبة في المبيعات والمشتريات الرقمية خلال عام 2024. جاء ذلك ضمن تقرير شامل نشرته وزارة التجارة التركية، أظهر نموًا قياسيًا في حجم التجارة الإلكترونية، وتباينًا لافتًا في سلوك الإنفاق بين الرجال والنساء، فضلًا عن هيمنة قطاعات محددة مثل الملابس والإلكترونيات والسفر.

نمو التجارة الإلكترونية بنسبة 61.7% ووصول حجم السوق إلى 3 تريليونات ليرة تركية

بلغ حجم التجارة الإلكترونية في تركيا خلال عام 2024 أكثر من 3 تريليونات ليرة تركية، مسجلًا ارتفاعًا بنسبة 61.7% مقارنة بالعام السابق. وبلغ عدد الصفقات التي أُجريت عبر المنصات الإلكترونية 5 مليارات و910 مليون صفقة، مما يعكس توسعًا كبيرًا في نشاط التجارة الرقمية.

قفزة في التجارة السريعة (Q-Commerce) بنسبة 98.1%

شهد قطاع التجارة السريعة، الذي يتيح وصول المستهلكين إلى المنتجات خلال دقائق، نموًا هائلًا بنسبة 98.1% في عام 2024 مقارنة بالعام السابق، وتمثل التجارة السريعة 8.32% من إجمالي حجم التجارة الإلكترونية.

• القطاع الأكثر نشاطًا في التجارة السريعة: الأغذية، بنسبة 66.18%.
• أكثر المنتجات مبيعًا في التجارة السريعة: المشروبات الغازية بـ 6 مليارات ليرة تركية.
• الأطعمة الأكثر طلبًا:
  • الهامبرغر: 20 مليار و200 مليون ليرة تركية.
  • البيتزا: 14 مليار ليرة تركية.
  • الكباب: 12 مليار و600 مليون ليرة تركية.
• كما سجلت شوكولاتة دبي مبيعات تقارب 160 مليون ليرة تركية.

تجارة التجزئة الإلكترونية تتجاوز 1.5 تريليون ليرة

ارتفع حجم تجارة التجزئة الإلكترونية بنسبة 63.7% ليصل إلى 1 تريليون و619 مليار ليرة تركية في عام 2024. كما زاد عدد معاملات التجارة الإلكترونية بالتجزئة بنسبة 10.1% ليبلغ مليارًا و850 مليون معاملة.

• معدل النمو السنوي المركب (2019-2024):
  • إجمالي حجم التجارة الإلكترونية: 85.66%.
  • حجم تجارة التجزئة الإلكترونية: 90.82%.
• بلغ حجم التجارة الإلكترونية بالدولار 89.58 مليار دولار في 2024، بزيادة 15% عن العام السابق، مقارنة بـ23.94 مليار دولار في 2019، بمعدل نمو 274%.

مساهمة التجارة الإلكترونية في الاقتصاد التركي

أعلنت هيئة الإحصاء التركية (TurkStat) أن حجم التجارة الإلكترونية المحلية سيساهم بنسبة 6.5% في الناتج المحلي الإجمالي لعام 2024، حيث يبلغ إجمالي الناتج المحلي 43 تريليون و410 مليارات و514 مليون ليرة تركية.

• حصة التجارة الإلكترونية من إجمالي التجارة: 19.1%.

الشركات العاملة في التجارة الإلكترونية: 600,800 شركة

في عام 2024، شاركت أكثر من 600 ألف شركة في أنشطة التجارة الإلكترونية في تركيا، منها:

• 78.6% شركات فردية.
• 17.8% شركات ذات مسؤولية محدودة.
• 3.6% شركات مساهمة.

وكانت النسبة الأكبر من أصحاب الأعمال في التجارة الإلكترونية من الرجال (72.8%)، مقابل 27.2% من النساء. واحتلت إسطنبول وأنقرة وإزمير وبورصة وأنطاليا المراتب الخمس الأولى من حيث عدد الشركات.

توزيع النشاط التجاري الإلكتروني حسب القطاعات

• قطاع الأغذية: أعلى نسبة نشاط بنسبة 21.63%.
• الملابس والأحذية والإكسسوارات: 15.64%.
• الإلكترونيات: 12.24%.
• المنزل والحديقة والأثاث والديكور: 11.12%.

أكبر القطاعات من حيث حجم التجارة الإلكترونية

• الملابس والأحذية والإكسسوارات: 301 مليار و340 مليون ليرة.
• قطاع الطيران: 208 مليار و900 مليون ليرة.
• السفر والنقل والتخزين: 180 مليار و230 مليون ليرة.
• الإلكترونيات: 176 مليار و920 مليون ليرة.

المنتجات الأكثر تفضيلًا تشمل الملابس المتنوعة (أحذية، قمصان، فساتين) والعناصر التكنولوجية مثل المكانس الكهربائية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف المحمولة والكتب.

وسائل الدفع والإنفاق حسب الجنس

• مدفوعات البطاقات: تشكل 66% من طرق الدفع في التجارة الإلكترونية.
• طرق الأمان: 65% من مدفوعات البطاقات تمت باستخدام خاصية الأمان الثلاثي الأبعاد (3D Secure).
• الإنفاق حسب الجنس:
  • النساء يمثلن 58% من نفقات التجارة الإلكترونية، مع تركيز الإنفاق على الملابس، المنتجات الطبية، ومستحضرات التجميل.
  • الرجال ينفقون أكثر في الإلكترونيات، شركات الطيران، والسفر.

المحافظات الأكثر نشاطًا في التجارة الإلكترونية

• أعلى مبيعات: إسطنبول، أنقرة، إزمير، كوجالي، وبورصة.
• أعلى مشتريات: إسطنبول، أنقرة، إزمير، بورصة، وأنطاليا.

مبيعات المستهلك إلى المستهلك (C2C)

بلغ حجم مبيعات C2C في عام 2024 حوالي 9.8 مليار ليرة تركية، مع 17.5 مليون معاملة.

• أكبر القطاعات في C2C:
  • الملابس والأحذية والإكسسوارات: 53.25%.
  • الإلكترونيات: 16.32%.
  • الأم والطفل: 6.86%.
  • الألعاب والهوايات: 6.24%.

قطاع الترفيه والمحتوى الرقمي

وصل إجمالي استهلاك الترفيه الرقمي (أجهزة الكمبيوتر المكتبية، الألعاب، الفيديو، الموسيقى، ومنصات البث) إلى 19 مليار و600 مليون ليرة، مع 95.7 مليون معاملة.

• حصة المعاملات حسب الفئات:
  • الألعاب: 55% من القيمة و30% من عدد المعاملات.
  • منصات البث: 38% من القيمة و48% من المعاملات.
  • الموسيقى والفيديو: 7% من القيمة و22% من المعاملات.

أوقات التسوق والفعاليات

في عام 2024، كان أكبر حجم تسوق خلال حملات نوفمبر، مع تسجيل أعلى نشاط تسوق يوم السبت.

المصدر: تركيا الآن